Peguam Negara di Wilayah Columbia telah mengemukakan saman terhadap seorang pengendali ATM kripto besar, membawa perhatian tajam kepada amalan perniagaan syarikat itu di Washington, D.C. Tindakan undang-undang ini mendakwa pelanggaran Akta Prosedur Perlindungan Pengguna serta undang-undang yang direka untuk melindungi orang dewasa yang rentan dan warga emas daripada eksploitasi kewangan.

Saman tersebut menuduh pengendali mengenakan yuran tersembunyi setinggi 26%, yang disatukan ke dalam kadar pertukaran yang dinyatakan dan tidak dinyatakan untuk pengguna. Ini menyukarkan pengguna untuk memahami kos sebenar menukarkan wang tunai kepada cryptocurrency di kios. Selain itu, saman tersebut mendakwa bahawa dasar dan amalan pengembalian wang syarikat tidak cukup untuk melindungi pelanggan daripada penipuan. Banyak pengguna tua dilaporkan menjadi mangsa kepada skim yang difasilitasi oleh ATM kripto ini, dengan usia median 71 tahun dan kerugian biasa mencapai $8,000 bagi setiap transaksi.

Peguam Negara berpendapat bahawa pengendali ini bergantung kepada amaran dan prosedur yang tidak berkesan, seperti arahan pada skrin yang sederhana dan kotak pilih, yang tidak dapat mencegah penipuan berulang. Terutama, walaupun tanda-tanda penipuan ada, deposit ke dalam dompet penipuan yang diketahui diteruskan tanpa campur tangan. Apabila mangsa meminta pengembalian wang, mereka sering diberitahu bahawa semua transaksi adalah muktamad dan, jika ada sebarang pengembalian yang ditawarkan, ia tidak mencukupi untuk menampung keseluruhan kerugian.

Selain itu, syarikat itu didakwa beroperasi tanpa mendapatkan lesen pemindahan wang yang diperlukan di Washington, D.C., menjadikannya mungkin untuk menyampaikan dana kepada dompet pihak ketiga tanpa pengawasan peraturan.

Pengawal selia persekutuan dan negeri sedang memberi isyarat kepada peningkatan perhatian terhadap perlindungan pengguna di kios dan ATM kripto, terutama berkaitan dengan ketelusan yuran, langkah-langkah anti-penipuan, protokol pengembalian wang, dan pematuhan undang-undang pelesenan. Syarikat-syarikat dalam sektor ini harus menjangkakan tindakan peraturan yang lebih lanjut dan mungkin perlu menguatkan prosedur pematuhan mereka dengan sewajarnya. Saman ini menekankan keperluan mendesak bagi pengendali untuk mengutamakan perlindungan pengguna dan ketelusan, terutama untuk melindungi populasi yang rentan daripada eksploitasi dalam lanskap kripto yang berkembang pesat.