Peguam Negara daerah Columbia telah memfailkan saman terhadap pengendali ATM crypto utama, membawa pengawasan ketat kepada amalan perniagaan syarikat itu di Washington, D.C. Tindakan undang-undang ini mendakwa pelanggaran Akta Prosedur Perlindungan Pengguna serta undang-undang yang direka untuk melindungi orang dewasa dan warga tua yang terdedah daripada eksploitasi kewangan.

Aduan tersebut menuduh pengendali mengenakan yuran tersembunyi setinggi 26 peratus, yang telah dimasukkan ke dalam kadar pertukaran yang dipetik dan tidak dijelaskan bagi pengguna. Ini menyukarkan pengguna untuk memahami kos sebenar penukaran tunai kepada cryptocurrency di kios. Selain itu, saman itu mendakwa bahawa polisi dan amalan pemulangan syarikat tidak mencukupi untuk melindungi pelanggan daripada penipuan. Ramai pengguna tua dilaporkan telah menjadi mangsa kepada skim yang dipermudahkan oleh ATM crypto ini, dengan purata umur 71 tahun dan kerugian biasa mencapai $ 8,000 setiap transaksi.

Peguam Negara berpendapat bahawa pengendali bergantung kepada amaran dan prosedur yang tidak berkesan, seperti arahan di skrin yang mudah dan kotak semak, yang gagal untuk mencegah penipuan berulang. Yang penting, walaupun apabila terdapat petunjuk penipuan, deposit ke dompet penipuan yang diketahui diteruskan tanpa campur tangan. Apabila mangsa memohon pemulangan, mereka sering diberitahu bahawa semua transaksi adalah muktamad dan, jika ada pemulangan yang ditawarkan, ia tidak mencukupi untuk menampung keseluruhan kerugian.

Selain itu, syarikat tersebut didakwa beroperasi tanpa memperoleh lesen pemindahan wang yang diperlukan di Washington, D.C., membolehkannya memindahkan dana ke dompet pihak ketiga tanpa pengawasan peraturan.

Pengawal selia persekutuan dan negeri menunjukkan perhatian meningkat terhadap perlindungan pengguna di kios dan ATM crypto, terutamanya mengenai ketelusan yuran, langkah-langkah anti-penipuan, protokol pemulangan, dan pematuhan dengan undang-undang pelesenan. Syarikat-syarikat dalam sektor ini harus menjangka tindakan pengawalseliaan yang lebih lanjut dan mungkin perlu mengukuhkan prosedur pematuhan mereka dengan sewajarnya. Saman ini menekankan kepentingan bagi pengendali untuk mengutamakan perlindungan pengguna dan ketelusan, terutamanya untuk melindungi populasi yang terdedah daripada eksploitasi dalam landskap crypto yang cepat berkembang.